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三浪叠加的时代 :
智能商业最重要的两个组成部分是: 网络协同 与 数据智能 ,称为智能商业的双螺旋。网络协同指的是通过大规模,多角色的实时互动来解决特定问题。数据智能的本质是机器取代人直接做决定,其前提是云计算、大数据和算法。
智能商业的3个创新方向: 在线化 , 智能化 ( 搜索和推荐 ), 网络化 。成功的互联网企业都是在在线化的基础上,在网络化和智能化上取得了重大突破。包括:
今后10年,最难的其实是创造一种产品和服务方式,把原来离线的用户在线化,产生一个持续的互动,这样才可以是是记录用户的反馈,反过来优化算法和服务,形成一个反馈闭环。
依智能商业靠于三条主线的突破:在线化( 移动互联网,IoT,语音识别,AR ),智能化( AI ),协同网络的扩张( 供应链体系的在线化 )。 未来两个比较重要的趋势:1. 智能生态持续爆炸;2. 颠覆式的技术形成新的黑洞(区块链,AR) 。
结网的前提是联结与互动,结网是智能商业的起点。 互联网的本质 :
网络协同的最大价值不是让既有的链路更加高效,而是让创新价值更加凸显,为自己赢得更大收益的最好方法是为他人创造更大的收益。
农业时代自给自足,村社范围简单交换的经济称为“ 点 ”;工业时代的流水线,供应链是“ 线 ”;互联网时代的开放的网络结构,自由的多元协同和分布式的自组织体系是“ 网 ”,也就是网络协同。
按需是网状协同的目标,共享是网络协同的价值观,而社群是网状协同的有机组成模块 。
优步进入瓶颈期的核心在于没有实现真正意义上的网络协同效应。单靠规模而不是网络协同效应的经济无法实现垄断,难以实现有效的壁垒。
要想将数据智能融入具体商业,要做好三件事: 数据化 (基础), 算法化 (引擎)和 产品化 ()。
数据化 的本质是将一种现象转变为可量化形式的过程。 算法 的自我学习,持续迭代优化是一次决定性的跃升,算法迭代优化时,决定其方向的不仅仅是数据和机器本身的特性,更包括对商业本质的理解,对人性的洞察和对创造未来商业新样貌的理想。 产品化 是数据智能和商业场景的最终载体,把用户,数据和算法创造性的联系起来,具有如下三个作用:
上传下达,双管齐下,数据闭环靠产品互动实现,而产品又依赖于数据智能 。
想要数据与现实生活无缝衔接,就需要数据在线,实时记录而不是主动采集,要不断更新,在实际业务场景中被灵活运用,驱动决策的产生,称为 活数据 。包含两层含义:
活数据包活如下 三个重要特征 ,从而形成一个反馈闭环。
精准,就是精确和准确,分别对应着网络协同和数据智能 。服务想要做到精确和准确,就需要不断的互动,不断地迭代优化,通过数据智能不断地加深对用户的理解。一方面产品的价值很大一部分来源于数据智能在其中的应用,另一方面产品本身又是收集数据的渠道,形成反馈闭环、学习优化的基础。最后的目标就是实现精准的、不断优化的个性化服务。
互联网的网络效应,智能算法的学习效应,数据压强推动数据智能,网络张力(数据资产无形,传播成本低,使用即是创造的过程)
在智能商业时代,想要让自己的企业获得成功,首先要问自己4个问题 :
传统三大商业模式: B2B (水平B2B:阿里巴巴,垂直B2B:中化网), B2C (亚马逊,天猫,京东), C2C (ebay,淘宝)。
C2B是对传统工业时代的一次根本性颠覆,是真正 客户驱动商业 ,最明显得特征就是:以用户为主导,用户从商品的被动的接受者变为主动的参与者,甚至是决策者,品牌与用户的单向价值传递变为 双向的价值协同 。
客户驱动是C2B的逻辑起点 ,这种变革产生的 原因 在于互联网和数据智能的发展:
B2C到C2B的变化,其实是一种思维模式的转换,即消费者从被动变为主动。
C2B的落地可以分为三大方法 :
S2B(S2b2c)是通过C2B模式的自然演进路径,S是指供应平台,即c不是通过一个大B直接服务,而是通过很多个小b,小b再利用S的供应平台完成服务的 。
S2b2c模式最大的创新是S与小b共同服务c,前提条件是它创造的价值比单独的小b或大B直接服务c的价值要大得多。S和小b不是传统的加盟店关系,而是协同关系,S不能控制小b,只能赋能小b。
共同服务有两层含义 :
赋能可以体现在五个方面 :
看十年,做一年 。远见和行动的快速迭代是战略在这个时代新的表现形式。
为什么说快速行动很重要?因为 唯一确认预判正确与否的方法就是去做 ,第一,能够帮助你修正你的产业终局判断;第二可以帮助修正你的下一步行动。
千万不要拘泥于传统的计划,而是 要在预判未来和当下行动之间形成非常高效的反馈闭环 。战略制定和执行最关键的一点是一定要逼近最接近未来的那条主航道,在这个过程中,不要顾及一些资源的浪费。
面指的是平台或生态型企业;点是指面上存在的各种各样的新角色,点和面是共生共荣的关系;线连接点、面和用户;面是体最根本的组成元素。
四者之中 最核心的是面,一方面有可能逐步演化为体,另一方面也支撑了点的繁荣。并给点赋能。线又凭借着这些点和面提供的能力和支持 ,对传统供应链体系进行降维打击。
点,线,面,体,你的定位是什么 ?明确自己在未来网络化世界中的定位,是决定企业发展方向的第一步。
组织创新的革命历程 :
未来企业的核心功能不是管理,而是赋能 ,管理之所以过时,是因为管理不能带动创造力。创造力是未来最重要的生产要素,促成创造,提高整体创造力的成功概率的唯一方法是赋能。
未来组织结构必然向着以创新为目标,实时感知客户,通过聚合和激发创造者,追寻创新效率最大化的协同生态体演进。
打造全新的赋能型组织的三个基本原则 :
让听得见炮声的士兵做决策 ,其实有两个前提条件:
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